Erfolgreiche Kundenbesuche
In Zeiten, in denen jeder Euro mehrfach umgedreht wird, bevor man ihn ausgibt, sind zahlungskräftige Kunden für jedes Unternehmen enorm wichtig. Entsprechend möchte man, dass sich diese Kunden auch rundum wohl fühlen und es ihnen an nichts fehlt - schließlich möchte man gewinnbringende Geschäfte abschließen, da erscheint es als selbstverständlich, dass besonders wichtige Kunden besonders gut betreut und umsorgt werden. Man holt sie nicht mit dem Privatwagen am Bahnhof ab, sondern schickt einen erfahrenen Limousinenservice samt diskreten und mehrsprachigen Chauffeur zum Flughafen. Die Auswahl der Limousine beansprucht meist seine Zeit, die Auswahl zwischen Limousinen und Stretchlimousinen ist groß und will sorgfältig bedacht werden. Ein wichtiger amerikanischer Kunde kennt sich mit einer Stretchlimo perfekt aus und erwartet den gleichen Standard sicherlich auch von einem deutschen Geschäftspartner. Schickt man dann aber besser eine deutsche Stretchlimousine oder eine dem Kunden bekannte amerikanische Limousine? Ein wenig Einfühlungsvermögen und Glück helfen in so einer Situation weiter. Vielleicht übernachtet der Kunde auch am Ort und ein passendes Hotel muss gesucht und gebucht werden. Auch hier, ebenso wie bei der Auswahl einer Stretchlimousine, hat man die Qual der Wahl und muss sich erst einmal überlegen, welche Vorlieben, Wünsche und Interessen der Kunde und potentielle Geschäftspartner hat? Viele internationale Kunden sind ganz versessen auf alles deutsche, sei es deutsches Essen oder deutsche Musik. Nicht ohne Grund verzeichnet das Hofbräuhaus in München ebenso wie Schloss Neuschwanstein konstant steigende Besucherzahlen. Somit ist man auch bereits beim Rahmenprogramm, denn neben geschäftlichen Gesprächen und Verhandlungen soll der wichtige Kunde ja auch nach seinen Wünsche und Belangen informiert und unterhalten werden. Viele Entscheidungen sind zu treffen und viele Kriterien zu bedenken, damit so ein Besuch tadellos funktioniert. Insgesamt gesehen versucht man daher bereits im Vorfeld so viele Informationen über den Gast in Erfahrung zu bringen, dann riskiert man keine Bauchlandung und ist einem erfolgreichen Geschäft bereits einen Schritt näher.
Lars B - c/a/chrischlog.de